Klantverhalen

Case studies, referenties, testimonials, projectverhalen en klantverhalen die de reputatie van jouw bedrijf versterken.

Klantverhalen laten schrijven

Een goede klantcase begint niet met de vraag of iemand tevreden is.

Natuurlijk is het mooi als een klant tevreden is. Maar daar zit nog geen verhaal in.

Een interessant klantverhaal begint eerder met een probleem, een vraagstuk of een verandering.

Waarom besloot deze klant eigenlijk om te investeren?

Wat speelde er?

Welke keuzes zijn gemaakt?

Waarom werd voor deze oplossing gekozen?

En vooral:

Wat veranderde er daarna?

Dat is waar ik naar op zoek ga.

Een journalistiek klantverhaal waarin de ervaring van de klant centraal staat.

“Dat verhaal is interessander dan de bedrijfsomschrijving op je website.”

Waarom een klantverhaal?

Als ondernemer vertel je dagelijks over je bedrijf.

Over wat je doet, welke producten je verkoopt, welke diensten je levert en waarom. Hoeveel mensen er werken en welke waarde je toevoegt aan je klanten.

Maar hoe vaak vertel waarom je ooit begonnen bent? Waarom je bepaalde keuzes hebt gemaakt? Wat je onderweg hebt geleerd? Wat je drijft? Waar je trots op bent en waar je naartoe wil?

Juist deze persoonlijke laag maakt jouw bedrijf toegankelijk.

Je geeft klanten, medewerkers, relaties, toekomstige werknemers en netwerk om niet alleen het bedrijf te leren kennen, maar ook de persoon die erachter zit.

Het laat hen voelen waarom ze voor jou en je bedrijf kiezen.

Waar een ondernemers-verhaal over gaat?

Dat verschilt natuurlijk per ondernemer.

Ik werk daarom niet met een vaste vragenlijst die ik tijdens het gesprek afvink.

Onderstaande onderwerpen komen vaak aan bod:

  • De oorsprong van het bedrijf;

  • Persoonlijke drijfveren;

  • Ambitie;

  • Talenten;

  • Belangrijke keuzes;

  • Gebeurtenissen die het bedrijf hebben gevormd;

  • Successen en tegenslagen;

  • Ondernemerschap;

  • Visie;

  • Overtuigingen;

  • De mensen om jou als ondernemer heen;

  • De ontwikkeling van je bedrijf;

  • De toekomst.

Maar een goed gesprek laat zich niet altijd voorspellen.

Soms begint een gesprek bij de oprichting van het bedrijf en komen we uiteindelijk uit bij een gebeurtenis van twintig jaar geleden die alles veranderde.

Daarom luister ik niet alleen naar wat je vertelt. Ik luister ook naar wat er achter je verhaal zit.

Hoe je jouw ondernemers-verhaal kunt inzetten?

Je ondernemersverhaal is een prachtige manier om te vertellen hoe je als bedrijf is ontstaan. Welke normen en waarden je hanteert. Waar die vandaan komen. Hoe je gegroeid bent. En hoe je medewerkers, klanten en relaties hierin mee groeien.

Dit verhaal kun je inzetten op de volgende manieren:

  • Op je ‘over ons’ pagina op je website

  • In je eigen magazine of dat van een relatie

  • Op social media (op LinkedIn smult men van deze verhalen)

  • In een jubileumuitgave (ook geweldig als cadeautje)

  • In marketing campagnes t.b.v. zichtbaarheid, werving van personeel, sales of het uitbouwen van je reputatie als bedrijf

Dit is hoe het proces eruit gaat zien:

Een ondernemersverhaal schrijven is méér dan even met pen en papier bij een ondernemer aanschuiven.

Het vraagt voorbereiding, een open gesprek en zorgvuldige uitwerking. Ik vertel graag hoe we samen tot een verhaal komen dat klopt én werkt.

1. Briefing

Tijdens onze briefing geef je aan waarvoor je het ondernemersverhaal wilt gebruiken en wat je wilt vertellen. Hierbij stel ik alvast enkele verdiepende vragen, waarna ik alvast enkele grote lijnen kan optekenen. Deze briefing leggen we vast, zodat we het eindresultaat hierop kunnen toetsen.

2. We gaan in gesprek

Ik schuif bij jou aan op kantoor, aan de keukentafel of in de werkplaats. Wat volgt is een leuk, gezellig gesprek, waarbij ik verdiepende vragen stel zonder dat je het door hebt. We nemen de tijd, want pas dan komen de anekdotes en nuance boven water die jouw ondernemersverhaal eigen maken. Ik neem het gesprek op en maak aantekeningen, zodat ik geen detail mis.

3. Ik werk je ondernemersverhaal uit

Eenmaal terug achter mijn computer breng ik ons gesprek terug in een tekst waarin jouw verhaal tot leven komt. Er ontstaat een ondernemersportret met een heldere structuur, duidelijke lijn en heldere boodschap. Ik blijf aanpassen totdat er een prachtig menselijk en persoonlijk geheel ontstaat.

4. Er volgt een correctieronde

Je ontvangt de eerste versie en je leest deze door, waarna je aangeeft wat je anders zou willen. Misschien compacter? Of juist wat losser? Ik pas het verhaal aan totdat we jij happy bent. Hierbij zal ik duidelijk blijven benoemen waarop bepaalde passages belangrijk zijn om jouw verhaal goed tot zijn/haar recht te laten komen.

5. We ronden het verhaal af

Het resultaat is een verhaal waar je trots op bent, dat je met overtuiging deelt op je website, in een magazine of op LinkedIn. Een verhaal dat lezers zal bijblijven en waar je nog vaak op geattendeerd zal worden.

6. Foto´s maken

Na of tijdens de oplevering van het ondernemersverhaal neemt de fotograaf contact met je op om de foto´s te maken. Dit doe ik bewust na het schrijven, omdat we dan foto´s maken die passen in het totaalplaatje.

Wat kost het en
wat krijg je precies?

De investering voor het laten schrijven van een ondernemersverhaal is EU 1.395,- exclusief BTW.

  • Een telefonische kennismaking / intake;

  • Een voorbereidend gesprek;

  • Een uitgebreid gesprek bij jou op locatie;

  • De journalistieke uitwerking van jouw ondernemersverhaal;

  • Één correctieronde;

  • Een compleet uitgewerkt verhaal in Word;

  • Drie bijpassende foto´s door een professionele fotograaf.

Het ondernemersverhaal kan vervolgens op meerdere kanalen/platformen worden ingezet, bijvoorbeeld:

  • Je website;

  • Je persoonlijke LinkedIn profiel of bedrijfsaccount;

  • Een bedrijfs- of jubileummagazine;

  • Een nieuwsbrief;

  • Een klantmagazine;

  • Andere communicatiekanalen.

Mocht je hulp willen hebben bij het doorvertalen van jouw ondernemersverhaal naar deze of andere kanalen, dan kan dat. Ik herschrijf het verhaal specifiek voor het kanaal als aanvullende opdracht.

Veelgestelde vragen over het laten schrijven van een ondernemersverhaal

  • Ik geloof niet zo in een vooraf vastgesteld aantal woorden. Een goed verhaal moet lang genoeg zijn om het verhaal te vertellen en kort genoeg om interessant te blijven. De omvang hangt daarom af van het verhaal dat we samen ophalen.

    Het verhaal bepaalt de lengte, niet andersom.

    Wil je het verhaal publiceren op LinkedIn, in een magazine of een mediaplatform? Dan herschrijven we dit verhaal naar een vorm die past bij dit kanaal/platform.

  • Ja. Je ontvangt standaard drie foto’s bij jouw ondernemersverhaal. We denken van te voren na waar we de foto’s maken.

    Ik werk hierbij met een professionele fotograaf. Wil je meer foto’s ontvangen? Dan kan dit tegen meerprijs.

  • Het ondernemersverhaal is gebaseerd op een gesprek met de ondernemer.

    Soms blijkt tijdens de intake dat het verhaal sterker wordt als bijvoorbeeld een partner, opvolger of andere belangrijke betrokkene wordt gesproken.

    Dat kan.

    Een extra gesprekspartner is wel aanvullend werk en wordt vooraf besproken.

  • Een bedrijfsprofiel vertelt meestal wat een bedrijf doet. Een ondernemersverhaal gaat een laag dieper.

    Het gaat over waarom iemand doet wat hij doet. Over keuzes, drijfveren, gebeurtenissen en ambities.

    Het bedrijf is onderdeel van het verhaal. De ondernemer is het vertrekpunt.

  • Zeker. Een ondernemersverhaal kan uitstekend worden gebruikt als basis voor LinkedIn-content.

    Bijvoorbeeld door het volledige verhaal te publiceren op de website en er vervolgens één of meerdere persoonlijke LinkedIn-publicaties uit te halen.

    Dat kan ik voor je verzorgen als aanvullende opdracht.

  • Ja, dit kan zeker en zorgt voor veel extra exposure. Er zijn nog wel meer mogelijkheden. Dit kunnen we gezamenlijk overleggen met elkaar.

  • Natuurlijk. Tijdens de intake bespreken we wat voor jou belangrijk is.

    Maar je hoeft vooraf geen compleet verhaal aan te leveren.

    Sterker nog: dat is juist mijn werk.

    Je hoeft alleen maar bereid te zijn om te vertellen.

  • Nee hoor. Je hoeft geen geboren verhalenverteller te zijn.

    Ik stel vragen, luister en vraag door.

    Vaak begint een interessant verhaal juist op het moment dat je zegt:

    “Daar heb ik eigenlijk nog nooit zo over nagedacht.”

  • Jazeker. Je krijgt het verhaal voordat het wordt gepubliceerd, zodat je feitelijke onjuistheden kunt corrigeren en kleine aanpassingen kunt aangeven.

    Ik vind het belangrijk dat je uiteindelijk zegt: “Ja. Dit ben ik.”

  • Een interview is vaak een vraag-en-antwoordvorm of een artikel waarin de antwoorden van de geïnterviewde centraal staan.

    Een ondernemersverhaal gaat verder.

    Ik gebruik het gesprek als bronmateriaal en maak daar een volwaardig journalistiek verhaal van.

    Je krijgt dus geen uitgeschreven interview, maar een verhaal met een eigen structuur, invalshoek en verhaallijn.

  • AI kan een tekst produceren, ,aar AI is niet bij je eerste werkdag geweest.

    Het heeft niet gezien hoe je medewerkers met elkaar omgaan.

    Het heeft niet naast je gezeten toen je vertelde over die beslissing die je twintig jaar geleden nam.

    Het heeft niemand in de ogen gekeken en op dat moment gevoeld wat er eigenlijk bedoeld werd.

    Dus nee. AI kan geen ondernemersverhaal schrijven, zoals ik deze schrijf.

  • Nou en of! Dat gebeurt heel vaak en is een prachtig cadeau. Samen kunnen we kijken naar de oplevering, zodat het cadeau de impact maakt en de verrassing heeft die je graag zou wensen.

    Zo kunnen we met behulp van een grafisch designer kijken naar de uitwerking bijvoorbeeld. Niets is te gek!

Aangenaam

Mijn naam is Ferdi van den Berg en ik woon met mijn gezin in het prachtige Lunteren. Al op jonge leeftijd zette ik mijn eerste verhalen op papier.

25 jaar lang heb ik in de marketing gezeten (en nog steeds), maar sinds 2022 leg ik me nadrukkelijk toe op het schrijven van verhalen. Zo heb ik inmiddels tientallen ondernemers geholpen met het vertellen van hun verhaal.

Als je nu enthousiast geworden bent door het idee van jouw eigen ondernemersverhaal, bel me dan gewoon even. Je kunt me bereiken op 06-51050752. Het kan zijn dat ik zit te schrijven, maar dan bel ik je snel terug. Dan hebben we het er meteen over hoe ik je kan helpen.

Een berichtje via onderstaande knop werkt ook!

Ondernemersverhaal laten schrijven